In der heutigen Zeit zählt authentische, echte und hautnahe Werbung. Menschen wollen Erlebnisse konsumieren. Es sind Emotionen, nach denen sie suchen und die sie in spannenden Stories finden. Das Produkt oder die einzelne Dienstleistung rücken dabei in den Hintergrund. Für Unternehmen ist Content-Marketing deshalb spannend, da eine Geschichte crossmedial in diversen Kanälen kommuniziert werden kann und so als authentisches Fundament für Content dient. Nur was macht eine wirklich gute Geschichte aus, wie schreibt man diese und transportiert sie erfolgreich zu den Konsumenten?
In diesem Beitrag
Was ist Storytelling?
Mit der Storytelling Methode geht es im Marketing darum, die eigenen Produkte oder Dienstleistungen derart in Geschichten einzubinden, dass von der Zielgruppe eine emotionale Beziehung aufgebaut werden kann. Ziel ist es, mit der Story, also der Geschichte, die Aufmerksamkeit sowie das Interesse der Kundschaft zu wecken und zum Kauf anzuregen.
Storytelling: Aufbau und Elemente
Wie jede Geschichte besteht der Inhalt aus unterschiedlichen Elementen und einem gewissen Aufbau. So fängt eine Geschichte in der Regel langsam an und die Spannung wird Stück für Stück aufgebaut, bis es schliesslich zum Spannungshöhepunkt kommt. Danach flacht die Spannung ab und die Geschichte findet ein für den Leser befriedigendes Ende.
Dabei wird eine Hauptfigur (Protagonist) vorgestellt, der einen gewissen Konflikt zu bewältigen hat, den er zum Ende der Geschichte lösen kann.
Ein Held als Identifikationsfigur
Jede Geschichte hat einen oder mehrere Hauptfiguren, um die sich die Geschichte dreht. Bei Harry Potter ist es Harry Potter, in der Herr der Ringe Trilogie ist es Frodo Beutlin und bei König der Löwen ist es Simba. Warum ist das so relevant? Jeder, der Geschichten hört oder selbst liest, braucht eine Hauptfigur, mit deren Erlebnissen, Gefühlen und Emotionen er sich identifizieren kann. Diese Identifikation macht das Erleben der Geschichte noch greifbarer, noch emotionaler.
Wie lässt sich dies nun ins Marketing übertragen? Eventuell haben Sie als Gründer selbst eine spannende Geschichte, die Sie mit Ihrer Zielgruppe teilen möchten. Vielleicht, wie Sie zu Ihrer Firmenidee gekommen sind? Was Sie von der Konkurrenz unterscheidet? Wie Sie Ihre Leidenschaft zum Business gemacht haben?
Oder haben Sie einen Mitarbeitenden, der bei den Kunden bekannt und aufgrund seiner besonderen Art beliebt ist?
Gibt es alternativ ein Maskottchen, das Ihre Firmengeschichte auf charmante und sympathische Art erzählen könnte?
Kennen Sie Ihre Zielgruppe?
Definieren Sie Ihre Zielgruppe im Rahmen des MarketingkonzeptesMomente, die überraschen
Eine gute Geschichte besteht aus einem Spannungsbogen und einem Überraschungsmoment. Dieser Moment ist wichtig, um die Geschichte besonders, einzigartig und leicht erleb- und damit erinnerbar zu machen. Eine witzige, spannende Wendung, die jedem direkt in den Kopf geht. So besonders, dass man die Geschichte gerne weitererzählt, wodurch Sie automatisch von einer grösseren Reichweite profitieren.
Spannung bis zum Schluss
Wie bereits erwähnt, ist neben dem Überraschungsmoment auch der Spannungsbogen ein wichtiges Element. Eine gute Geschichte muss den Leser oder Zuhörer derart fesseln, damit dessen Aufmerksamkeit bis zum Ende der Story bleibt. Spannung kann entweder mit einer speziellen Kameraführung, mit entsprechender Musik oder mit für sich selbst sprechenden Bildern erzeugt werden.
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Eine Botschaft, die bleibt
Mit einer Geschichte, die Sie Ihren Kunden mit Storytelling Marketing vermitteln, möchten Sie eine klare Botschaft mitgeben. Daher ist es für den Erfolg dieser Methode essentiell, dass die Botschaft in den Köpfen der Zielgruppe leicht hängen bleibt.
Mögliche Botschaften könnten sein:
Nachhaltigkeit Ihres Produktes.
Wertversprechen Ihres Unternehmens.
Nahbarkeit und Sympathie Ihrer Mitarbeitenden.
Leichte Verständlichkeit
Die Botschaft muss für den Konsumenten leicht verständlich sein, damit diese in Erinnerung bleibt. Das bedeutet, je verständlicher und leichter die Geschichte erzählt wird, desto erfolgreicher ist sie. Führen Sie also Ihre Zielgruppe von Anfang bis zum Schluss durch die Erzählung. Verwenden Sie keine komplizierte Sprache oder lange, verschachtelte Sätze. Auch die Bildsprache kann kompliziert oder einfach sein. Entscheiden Sie sich auch hier für die einfache Variante.
Kanalgerechte Kommunikation
Wenn Sie also Ihre Geschichte entwickelt haben, müssen Sie diese auf die unterschiedlichen Kanäle anpassen und jeweils deren Vorteile nutzen. Führen Sie sich vor Augen, wie jedes einzelne Medium funktioniert und optimieren Sie die Geschichte darauf.
Bei Instagram funktionieren kurze, aber aussagekräftige Video-Ausschnitte und Fotos mit kurzen Beschrieben. Auf LinkedIn haben Sie dagegen die Möglichkeit, umfassenderen Content zu spielen. Ebenso auf Ihrer Webseite oder Ihrem Youtube-Kanal können Sie mit weiterem Material spielen und eventuell auch «Behind-the-Scenes» Informationen verwenden.
Wie kann ich Storytelling im Unternehmen nutzen?
Grundsätzlich ist die Storytelling Methode auch eine Marketing-Massnahme und kann daher von jedem Unternehmen für sein Marketing genutzt werden.
Folgende Vorteile bietet Storytelling Unternehmen
Aufmerksamkeit der Zielgruppe.
Emotionale Bindung zum Unternehmen.
Nahbare, sympathische und persönliche Wahrnehmung auf dem Markt.
Geringere Kaufschwelle und damit ein höherer Umsatz.
Abgrenzung zum Wettbewerb.
Stärkung der Kundenbindung und damit Bildung von Loyalität.
Erhöhte Glaubwürdigkeit.
Langfristige Markenerinnerung.
«Menschen kaufen von Personen. Je persönlicher die Marke oder das Unternehmen, desto höher die Kaufwahrscheinlichkeit.»
Warum Storytelling?
Storytelling macht Werbung erlebbarer. Je eher sich die Kundschaft mit der Botschaft des Unternehmens identifizieren kann, desto eher wirken die oben genannten Vorteile. Was dabei hilft, ist, Ihre Story so persönlich wie möglich zu gestalten. Bauen Sie etwas von sich in die Geschichte mit ein. Werden Sie nah- und spürbar für Ihre Zielgruppe.
Storytelling bestmöglich platzieren
Wie bereits erwähnt, können Sie eine Geschichte angepasst für unterschiedliche Kanäle nutzen. Machen Sie sich dabei die Vorteile der jeweiligen Plattform zu Nutze und platzieren Sie Ihre Story bestmöglich.
Folgende Kanäle stellen Platzierungsmöglichkeiten für Ihre Story dar:
Social Media Kanäle: Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube
Webseite: Ihre eigene Webseite inklusive Blog
Advertising: Nutzen Sie Storytelling für jede Form von Werbung, off- wie online
Unternehmenskommunikation: Präsentationen, Unternehmensfilme etc.
Recruiting: Ziehen Sie die passenden Bewerber mit der passenden Geschichte an.
Wenn eine Story für mehrere Kanäle gleichzeitig genutzt wird, spricht man auch vom multimedialen Storytelling.
Beispiele von gutem Storytelling
Mercedes Benz – The Journey
Wie ein kleines Kind für eine Automarke wirbt.
«Mei Säntis»
Geschichten zum Säntis – so einzigartig, wie der Säntis selbst.
Leitfaden Storytelling
Wir zeigen Ihnen in diesem Leitfaden alles Wissenswerte und wie Sie Storytelling erfolgreich für Ihr KMU-Marketing einsetzen. Inkl. Vorlage zum Ausfüllen.
