In der heutigen Zeit zählt authentische, echte und hautnahe Werbung. Menschen wollen Erlebnisse konsumieren. Es sind Emotionen, nach denen sie suchen und die sie in spannenden Stories finden. Das Produkt oder die einzelne Dienstleistung rücken dabei in den Hintergrund. Für Unternehmen ist Content-Marketing deshalb spannend, da eine Geschichte crossmedial in diversen Kanälen kommuniziert werden kann und so als authentisches Fundament für Content dient. Nur was macht eine wirklich gute Geschichte aus, wie schreibt man diese und transportiert sie erfolgreich zu den Konsumenten?
ℹ️ Mit der Storytelling Methode geht es im Marketing darum, die eigenen Produkte oder Dienstleistungen derart in Geschichten einzubinden, dass von der Zielgruppe eine emotionale Beziehung aufgebaut werden kann. Ziel ist es, mit der Story, also der Geschichte, die Aufmerksamkeit sowie das Interesse der Kundschaft zu wecken und zum Kauf anzuregen.
Wie jede Geschichte besteht der Inhalt aus unterschiedlichen Elementen und einem gewissen Aufbau. So fängt eine Geschichte in der Regel langsam an und die Spannung wird Stück für Stück aufgebaut, bis es schliesslich zum Spannungshöhepunkt kommt. Danach flacht die Spannung ab und die Geschichte findet ein für den Leser befriedigendes Ende.
Dabei wird eine Hauptfigur (Protagonist) vorgestellt, der einen gewissen Konflikt zu bewältigen hat, den er zum Ende der Geschichte lösen kann.
Jede Geschichte hat einen oder mehrere Hauptfiguren, um die sich die Geschichte dreht. Bei Harry Potter ist es Harry Potter, in der Herr der Ringe Trilogie ist es Frodo Beutlin und bei König der Löwen ist es Simba. Warum ist das so relevant? Jeder, der Geschichten hört oder selbst liest, braucht eine Hauptfigur, mit deren Erlebnissen, Gefühlen und Emotionen er sich identifizieren kann. Diese Identifikation macht das Erleben der Geschichte noch greifbarer, noch emotionaler.
Wie lässt sich dies nun ins Marketing übertragen? Eventuell hast du als Gründer selbst eine spannende Geschichte, die du mit deiner Zielgruppe teilen möchtest. Vielleicht, wie du zu deiner Firmenidee gekommen bist? Was dich von der Konkurrenz unterscheidet? Wie du deine Leidenschaft zum Business gemacht hast?
Oder hast du einen Mitarbeitenden, der bei den Kunden bekannt und aufgrund seiner besonderen Art beliebt ist?
Gibt es alternativ ein Maskottchen, das deine Firmengeschichte auf charmante und sympathische Art erzählen könnte?
Eine gute Geschichte besteht aus einem Spannungsbogen und einem Überraschungsmoment. Dieser Moment ist wichtig, um die Geschichte besonders, einzigartig und leicht erleb- und damit erinnerbar zu machen. Eine witzige, spannende Wendung, die jedem direkt in den Kopf geht. So besonders, dass man die Geschichte gerne weitererzählt, wodurch du automatisch von einer grösseren Reichweite profitierst.
Wie bereits erwähnt, ist neben dem Überraschungsmoment auch der Spannungsbogen ein wichtiges Element. Eine gute Geschichte muss den Leser oder Zuhörer derart fesseln, damit dessen Aufmerksamkeit bis zum Ende der Story bleibt. Spannung kann entweder mit einer speziellen Kameraführung, mit entsprechender Musik oder mit für sich selbst sprechenden Bildern erzeugt werden.
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Mit einer Geschichte, die du deinen Kunden mit Storytelling Marketing vermittelst, möchtest du eine klare Botschaft mitgeben. Daher ist es für den Erfolg dieser Methode essentiell, dass die Botschaft in den Köpfen der Zielgruppe leicht hängen bleibt.
Mögliche Botschaften könnten sein:
Nachhaltigkeit deines Produktes.
Wertversprechen deines Unternehmens.
Nahbarkeit und Sympathie deiner Mitarbeitenden.
Die Botschaft muss für den Konsumenten leicht verständlich sein, damit diese in Erinnerung bleibt. Das bedeutet, je verständlicher und leichter die Geschichte erzählt wird, desto erfolgreicher ist sie. Führe also deine Zielgruppe von Anfang bis zum Schluss durch die Erzählung. Verwende keine komplizierte Sprache oder lange, verschachtelte Sätze. Auch die Bildsprache kann kompliziert oder einfach sein. Entscheide dich auch hier für die einfache Variante.
Wenn du also deine Geschichte entwickelt hast, musst du diese auf die unterschiedlichen Kanäle anpassen und jeweils deren Vorteile nutzen. Führe dir vor Augen, wie jedes einzelne Medium funktioniert und optimiere die Geschichte darauf.
Bei Instagram funktionieren kurze, aber aussagekräftige Video-Ausschnitte und Fotos mit kurzen Beschrieben. Auf LinkedIn hast du dagegen die Möglichkeit, umfassenderen Content zu spielen. Ebenso auf deiner Webseite oder deinem Youtube-Kanal kannst du mit weiterem Material spielen und eventuell auch «Behind-the-Scenes» Informationen verwenden.
Grundsätzlich ist die Storytelling Methode auch eine Marketing-Massnahme und kann daher von jedem Unternehmen für sein Marketing genutzt werden.
Aufmerksamkeit der Zielgruppe.
Emotionale Bindung zum Unternehmen.
Nahbare, sympathische und persönliche Wahrnehmung auf dem Markt.
Geringere Kaufschwelle und damit ein höherer Umsatz.
Abgrenzung zum Wettbewerb.
Stärkung der Kundenbindung und damit Bildung von Loyalität.
Erhöhte Glaubwürdigkeit.
Langfristige Markenerinnerung.
Storytelling macht Werbung erlebbarer. Je eher sich die Kundschaft mit der Botschaft des Unternehmens identifizieren kann, desto eher wirken die oben genannten Vorteile. Was dabei hilft, ist, deine Story so persönlich wie möglich zu gestalten. Baue etwas von dir in die Geschichte mit ein. Werde nah- und spürbar für deine Zielgruppe.
Wie bereits erwähnt, kannst du eine Geschichte angepasst für unterschiedliche Kanäle nutzen. Mach dir dabei die Vorteile der jeweiligen Plattform zu Nutze und platziere deine Story bestmöglich.
Folgende Kanäle stellen Platzierungsmöglichkeiten für deine Story dar:
Social Media Kanäle: Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube
Webseite: Deine eigene Webseite inklusive Blog
Advertising: Nutze Storytelling für jede Form von Werbung, off- wie online
Unternehmenskommunikation: Präsentationen, Unternehmensfilme etc.
Recruiting: Zieh die passenden Bewerber mit der passenden Geschichte an.
Wenn eine Story für mehrere Kanäle gleichzeitig genutzt wird, spricht man auch vom multimedialen Storytelling.
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