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24. APRIL 2018

Tipps für ein erfolgreiches E-Mail-Marketing

Jeden Tag landen zahlreiche Newsletter in unseren Posteingängen. Viele davon werden häufig ungelesen in den Papierkorb verschoben.
Damit dies nicht geschieht, geben wir Ihnen Tipps und Tricks für die Newsletter-Gestaltung.

Sind Newsletter noch zeitgemäss?

Auch wenn man heute Neuigkeiten rund um das Unternehmen schnell und einfach über soziale Medien teilen kann, hat der klassische Newsletter auch immer noch seine Daseinsberechtigung. Vor allem durch die personalisierte Anrede können Sie Ihre Kunden direkt ansprechen und Ihnen Neuigkeiten, Tipps und Tricks oder Promotionen rund um Ihr Unternehmen mitteilen. Damit fördern Sie die Kundenbindung und bauen ein tieferes Vertrauen auf.

Informieren Sie mit wertvollem Inhalt

Wenn Sie einen Newsletter verschicken möchten, fragen Sie sich zuerst, was Ihre Zielgruppe interessiert. Denn ein guter Newsletter sollte informieren und Mehrwert schaffen. Der Leser muss das Gefühl haben, dass er etwas Neues erfährt. Ein Newsletter bietet Ihnen die ideale Plattform, um News rund um Ihr Unternehmen an Ihren Kundenstamm sowie an potenzielle Kunden zu verbreiten.

Gibt es Neuigkeiten in Ihrem Unternehmen, ein bevorstehendes Event? Eine neue Partnerschaft oder ein neuer Mitarbeiter? Was interessiert die Zielgruppe? Neuigkeiten im Produkt oder vielleicht Promotionen oder Angebote?
Beantworten Sie diese Fragen und schon haben Sie den Inhalt für Ihren nächsten Newsletter.

Holen Sie den Leser ganz am Anfang ab

Doch nicht nur der Inhalt ist entscheidend, sondern auch der Betreff. Denn die Betreffzeile ist der Ort, an dem Sie den Leser für sich gewinnen und er sich dazu entscheidet, die E-Mail zu öffnen. Daher sollten Sie hier wichtige Botschaften platzieren und möglichst so formulieren, dass Sie den Leser direkt ansprechen und abholen. Versuchen Sie, den Betreff möglichst interessant und ansprechend, gleichzeitig auch kurz und knapp, zu formulieren.

Sprechen Sie Ihre Leser direkt an

E-Mail-Marketing gehört zum Direkt-Marketing. Daher sollten Sie Ihre Mailings personalisieren und den Adressat direkt ansprechen. Eine E-Mail, die mit einer personalisierten Anrede beginnt, wirkt viel sympathischer als eine generelle Anrede. Mit diversen Mail-Programmen ist das heute ganz einfach möglich. Mit sogenannten «Merge-Tags», Platzhalter zum Beispiel für den Namen, können Sie Newsletter personalisieren. Das Programm zieht sich entsprechend aus der Verteilerliste den Namen inklusive Anrede passend zur E-Mail-Adresse. Der Leser fühlt sich so direkt angesprochen und öffnet den Newsletter mit einer höheren Wahrscheinlichkeit und verwechselt sie weniger mit einer Spam-Nachricht.

Testen und analysieren Sie

Nur wenn Ihr Newsletter auch Mehrwert und Unterhaltung bietet, kann Ihre E-Mail-Kampagne erfolgreich sein. Testen Sie zu Beginn verschiedene Herangehensweisen, wie Sie Themen verpacken, aber auch welche Themen Sie überhaupt ansprechen. Vergleichen Sie im Anschluss an eine Kampagne auch immer die Öffnungs- sowie Klickraten. So stellen Sie schnell fest, was Ihre Zielgruppe wirklich interessiert und was am besten ankommt. Suchen Sie gegebenenfalls nach Möglichkeiten, wie Sie Ihre E-Mails verbessern können, beziehungsweise wie Sie den Inhalt anders darstellen können.

Unser Tipp: Vor dem Versand eines Mailings können Sie dieses nicht oft genug testen. Schicken Sie sich den Newsletter in einer Testversion zu und lassen Sie Ihn von anderen lesen. Häufig schleichen sich Tippfehler oder Buchstabendreher ein, die Sie so rechtzeitig vor Versand korrigieren können.

Bereinigen Sie Ihre Empfängerliste

Wir raten Ihnen, in regelmässigen Abständen die Mailing-Liste zu überprüfen und zu bearbeiten. Abonnenten, die keine Abonnenten mehr sein möchten, gibt es immer wieder. Dies hat nicht zwingend etwas mit Ihrem Unternehmen oder Ihrem Newsletter zu tun. Vielleicht fällt er nicht mehr in Ihre Zielgruppe, seine Interessen haben sich geändert oder er liest generell keine Newsletter mehr.
Daher ist es wichtig, die Verteilerliste regelmässig zu bereinigen und abgemeldeten Adresse zu entfernen.

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Mailings mit bexio und Swiss Newsletter – ganz einfach

Mit der App Swiss Newsletter aus unserem App Marketplace versenden Sie einfach, günstig und sicher Newsletter an Ihre Kunden. Wenn Sie Ihr bexio-Konto mit der App verknüpfen, profitieren Sie von einer automatisierten Kontakt-Synchronisation, was den Versand um ein Vielfaches vereinfacht.

Den Inhalt gestalten Sie individuell mit verschiedenen Design-Vorlagen oder mit Ihrem eigenen Design. Mit Swiss Newsletter arbeiten Sie sicher mit einer Schweizer Lösung und profitieren von 200 Gratis-E-Mails pro Monat.

Swiss Newsletter bietet Ihnen noch mehr – auch haben Sie direkt ein passendes Analyse-Tool zur Hand. Werten Sie Ihre Kampagnen aus und sehen Sie, wie viele Empfänger den Newsletter geöffnet haben und auf einen darin enthaltenen Link geklickt haben. Alles in einer App.

Rufen Sie zum Handeln auf

Mit sogenannten «Call-to-Action»-Buttons erregen Sie die Aufmerksamkeit der Leser und bringen sie im besten Fall zum Handeln. Natürlich möchten Sie Ihre Zielgruppe mit dem Newsletter informieren und Mehrwert vermitteln. Doch gleichzeitig möchten Sie auch ein unternehmerisches Ziel verfolgen.

Diese Ziele können folgende sein:

  • Der Leser soll auf eine Ziel-Website geführt werden

  • Er soll sich für ein Event anmelden

  • Der Leser soll ein Produkt kaufen oder von einer Promotion profitieren.

Ein «Call-to-Action»-Button ist eine Grafik-Schaltfläche, die mit einem hinterlegten Link direkt zur Ziel-URL führt.

Wählen Sie daher eine möglichst ansprechende Link-Beschreibung, damit der Leser auch tatsächlich die gewünschte Aktion ausführt.

Probieren Sie es aus.

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