Mitarbeiter/in 1st Level Support 80-100%

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Mitarbeiter/in 1st Level Support 80-100%

Workload: 80 - 100 %
City: Rapperswil, St. Gallen, CH

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Wir haben die Early-Stage-Phase verlassen und sind nun auf Expansionskurs. Aktuell zählt bexio über 50'000 Kunden, über 1'000 qualifizierte Treuhand-Partner und mehr als 100 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung!


Mitarbeiter/in 1st Level Support 80-100%


Was dich bei uns erwartet:

  • Du berätst und unterstützt unsere Kunden und Interessenten am Telefon sowie per Email mit Herzblut
  • Du nimmst die Wünsche / Inputs unserer Kunden auf, holst aktiv Kundenfeedbacks ein und lässt diese in die Produktentwicklung einfliessen
  • Du testest neue Produktentwicklungen
  • Gemeinsam mit deinen TeamkollegInnen verfasst du Beiträge für unser Helpcenter (Text, Videos, Fotos, etc.)
  • Diese spannende Funktion wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die kontinuierliche Prozessoptimierung, das Erstellen und Auswerten von Statistiken und die Mitarbeit in Projekten

Was wir von dir erwarten:

  • Abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung
  • Du suchst genau in diesem Umfeld den Quereinstieg
  • Du bringst ausgezeichnete Deutschkenntnisse mit. Französisch und Englisch ist ein Plus
  • Du verstehst Schweizerdeutsch und kannst die Fragen unserer Kunden entsprechend beantworten
  • Du liebst den telefonischen Kundenkontakt, bist offen und engagiert, löst selbstständig Anfragen /Problemstellungen zielorientiert und pragmatisch
  • Du bist begeisterungsfähig, einsatzfreudig, kommunizierst adäquat auf allen Stufen und bist zuverlässig
  • Die Arbeit im Team bereitet dir Spass und du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen gerne

Was du von uns erwarten darfst:

  • Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung
  • Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten
  • Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken
  • Gesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit-und Privatleben mit Sport- und Entspannungsangeboten

Was du sonst noch über uns wissen solltest:

Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.

Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform – digitalisierte Form genügt.

Wir freuen uns auf dich!

Contact person

Do you have any questions before you apply? Please contact jobs@bexio.com.

Tessa zambelli

bexio AG
Alte Jonastrasse 24
8640 Rapperswil

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