Agent(e) de Support bexio (h/f), 80-100%

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Agent(e) de Support bexio (h/f), 80-100%

Pensum 80 - 100%
Arbeitsstart sofort
Arbeitsort Renens, CH

Jour après jour, nous faisons le maximum pour aider les petites entreprises à gagner en efficacité. Cela vous semble ambitieux? Vous n’avez pas tort. C’est justement la raison pour laquelle nous avons besoin de votre aide!

Notre philosophie est simple: chaque entreprise devrait pouvoir utiliser des solutions logicielles efficaces et de qualité. Voilà pourquoi bexio est aujourd’hui le premier fournisseur de logiciels de gestion en ligne pour les petites entreprises.

A l’heure actuelle, bexio compte plus de 20’000 clients et plus de 100 employé(e)s et la tendance est à la hausse. Afin de garantir une expérience positive continue à tous nos clients, nous avons besoin d’Agent(e)s dynamiques au sein de notre équipe de Support! Rejoignez notre équipe enthousiaste dans la région lausannoise en tant que:


Agent(e) de Support bexio (h/f), 80 - 100%


Ce qui vous attend chez nous: 

  • Vous conseillez et accompagnez nos clients et prospects par téléphone et par e-mail.
  • Vous enregistrez les souhaits/commentaires de nos clients, sollicitez activement leurs retours, et les transmettez à l’équipe en charge du développement produit.
  • Vous testez les développements de nouveaux produits.
  • Ensemble avec vos collaborateurs(trices), vous créez des contenus pour notre centre d'assistance (textes, vidéos, photos, etc.).
  • Ce poste impliquera progressivement de nouvelles tâches: optimisation continue des processus, création et évaluation de statistiques et collaboration dans des projets notamment.

Ce que nous demandons :

  • Formation/Apprentissage achevé avec succès.
  • 3-5 ans d'expérience professionnelle, de préférence au sein du support technique ou du service client.
  • Vous avez d'excellentes compétences linguistiques en français ainsi que de très bonnes compétences en allemand ou en anglais.
  • De l’expérience dans l’administration d'une PME, particulièrement avec bexio ou d’autres outils de gestion administrative serait un atout significatif.
  • Vous aimez le contact avec la clientèle, vous êtes ouvert(e) et communicatif(-ve) et êtes en mesure de résoudre des demandes/problèmes de manière ciblée et pragmatique.
  • Vous êtes fiable, enthousiaste, motivé(e), et savez communiquer de manière adéquate à tous les niveaux.
  • Vous appréciez le travail en équipe et assistez vos collègues avec plaisir.

Ce que vous pouvez attendre de nous: 

  • Work smart: des horaires de travail réguliers, et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
  • Un salaire juste: vous faites du bon travail, nous vous versons une rémunération appropriée.
  • Team first: parce qu’une équipe heureuse est encore plus efficace, nous organisons régulièrement des événements pour les employés, afin de renforcer la cohésion au sein des équipes.
  • Vous êtes important: chez nous, les employés sont au cœur de l’entreprise. C'est pourquoi nous prônons des relations professionnelles à la fois respectueuses et décontractées. Nous vous offrons par ailleurs l’opportunité de vous développer dans un environnement de travail positif.
  • Employés en bonne santé: quand vous allez bien, nous allons bien. Nous sommes pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée. Venez vous dépenser dans le cadre de nos activités sportives, détendez-vous au cours de yoga ou accordez-vous un bon massage.

Ce que vous devriez savoir à propos de bexio: 

Nous sommes une entreprise jeune et dynamique privilégiant le travail d’équipe pour améliorer toujours plus un excellent produit. Si vous êtes sensible à ce projet, que vous aimez le web et ses potentialités et que l’atmosphère de start-up vous attire, nous sommes faits pour nous entendre! Chez nous, vous aurez la possibilité de vous développer personnellement et professionnellement dans un environnement de travail positif et d’exprimer librement vos idées.


Ça t’intéresse ? Alors envoie ton dossier de candidature directement en ligne en cliquant sur le lien suivant. Pour le bien de l'environnement, merci de ne pas envoyer de dossier de candidature sur support papier - une forme numérisée suffit.

Nous nous réjouissons de faire ta connaissance !

Ansprechperson

Hast du Fragen, bevor du dich bewerben möchtest? Wende dich gerne an jobs@bexio.com.

Aleksandra Corzun

bexio AG
Alte Jonastrasse 24
8640 Rapperswil

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