12.07.2016 | 2 Kommentare

Wir sagen Merci!

Liebe bexio-Kunden

In letzter Zeit haben viele unserer Kunden ein E-Mail mit der Frage erhalten, ob sie bexio jemandem weiterempfehlen würden. Wir sind überwältigt, wie viele von Ihnen an der Umfrage teilgenommen haben und wie positiv das Resultat ausgefallen ist.

Wir freuen uns, Ihnen das Resultat mitzuteilen: Unser Net Promoter Score (NPS)* beträgt 57! Dies ist ein genialer Wert, den wir gegenüber dem Vorjahr nochmals um 32% steigern konnten. Herzlichen Dank! Der Branchen-Durchschnitt vergleichbarer Software-Unternehmen liegt bei 26.

Insbesondere sind wir auch für die vielen Feedbacks dankbar, die wir erhalten haben. Diese Informationen helfen uns, bexio noch besser zu machen.

Jahresabo bei bexio: Ein Kundenwunsch erfüllt

Jahresabo bei bexio: Ein Kundenwunsch erfüllt

Viele von unseren bexio-Kunden haben es sich schon lange gewünscht, nun ist es da: Das Jahresabo von bexio. So sparen Sie sich die monatlichen Rechnungen und können bexio direkt für ein ganzes Jahr zahlen. Weitere Informationen

Ihre Feedbacks haben wir transparent in der ganzen Firma kommuniziert. Einige Kommentare haben wir zudem ausgedruckt und im Büro aufgehängt. Ich verspreche Ihnen, dass wir uns auf diesem erfreulichen Resultat nicht ausruhen werden. 

Tanja Bichler, Leiterin Kundendienst bei bexio

Ganz im Gegenteil: Ihre Feedbacks erinnern uns täglich daran, unser Bestes zu geben, um Sie glücklich zu machen und Ihnen den Büroalltag weiter zu vereinfachen.

Tanja Bichler
Leiterin Kundendienst

*Was ist der Net Promoter Score (NPS)?

*Was ist der Net Promoter Score (NPS)?

Der Net Promoter Score (NPS) ist eine Kennzahl, mit der das Image eines Unternehmens bei seinen Kunden gemessen wird. Der NPS bezeichnet somit die Kundenzufriedenheit und die Kundentreue und hilft, frühzeitig Trends zu erkennen. Die Umfrage unterliegt klaren Richtlinien, um die Kennzahlen branchenähnlicher Unternehmen miteinander vergleichen zu können (Benchmark). Die NPS-Skala geht von -100 bis +100.

Kommentare

Carlo Iellamo, MM MarketingMedia GmbH

Das ist wirklich ein eindrücklicher Wert, Kompliment! Ich würde bei der Erklärung allenfalls noch ergänzen, dass die NPS-Skala von -100 bis +100 geht, damit die Zahl von +57 besser eingeordnet werden kann.

bexio

Guten Tag Herr Iellamo

Vielen Dank für Ihren Input.

Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und die Information ergänzt.

Ihr bexio-Team

Renato Huber

Gratuliere!

Ihr sind geili Sieche! :-)

Schreiben Sie einen Kommentar

Testen Sie bexio 30 Tage kostenlos und unverbindlich